单身母亲凯特是纽约远郊邮局的信件分拣员,专门处理地址错误的“死信”。她发现一个患白血病的小女孩每周都会给“上帝”写信,内容无非是希望妈妈开心、隔壁老奶奶的猫回来。凯特于心不忍,冒充上帝回信。奇怪的是,她每次按“天堂地址”寄出的回信,都会奇迹般地被小女孩收到,而且信上会多出一行她没写过的字,预言了次日会发生的好事。凯特起初以为是同事恶作剧,直到预言救了她女儿一命。她开始怀疑:也许天堂真的有邮局,而自己已经被聘为“人间代理”。在陪伴小女孩最后的日子里,她必须直面信仰与科学的终极疑问。

温柔得让人落泪的治愈小品,没有特效却充满神迹感。女主角从机械工作到虔诚相信的转变非常自然。小女孩的表演浑然天成,那句“上帝的回信总是被我妈妈弄湿”的台词直接戳爆泪点。结局处理留白高级,拒绝廉价奇迹。